Une pompe à chaleur est un appareil électrique semblable à un réfrigérateur (ou à un congélateur). Dans ce dernier, la chaleur est extraite du compartiment (froid) vers l’extérieur (plus chaud) par une grille de refroidissement située à l’arrière. Dans une pompe à chaleur, un fluide réfrigérant circule dans un circuit fermé. Un système de compression et de détente extrait la chaleur de l’environnement froid (air, eau ou sol) pour la transférer à l’intérieur (chaud) de la maison.
Les pompes à chaleur peuvent être utilisées pour chauffer la maison ou pour produire de l'eau chaude (on parle alors de chaudières à pompe à chaleur).